Siirry sisältöön

Ehdot

Olosuhteet

YRITYSTIEDOT
Sleigh Panorama AB
Kyrkbyheden 2
777 93 Söderbärke,

info@pulkapanorama.com
Tel: 072-5217700

OSTO JA OSTOEHDOT

Kun tilaus on tehty, ostosopimus toteutuu vasta, kun Pulka Panorama AB on vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti tietokannastamme ilman fyysisen henkilön tarkastusta, mikäli epätarkkuuksia esimerkiksi hinnan, toimitusajan tms. suhteen, pidätämme oikeuden korjata tämä jälkikäteen.

Jos olet alle 18-vuotias, tilaamiseen tarvitaan huoltajan lupa.

Pulka Panorama AB:llä on omistus- ja haltuunottooikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on maksanut täyden maksun jollakin eri maksutavoistamme.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin paino- ja painovirheisiin.

MAKSUVAIHTOEHDOT

Osta nopeasti, helposti ja turvallisesti Pulka Panorama AB:n ja Klarnan avulla.

Valittavana on useita eri maksutapoja:

Laskulla tai osamaksulla ostettaessa tehdään luottotarkastus ja joissain tapauksissa otetaan luottoraportti. Saat tämän jälkeen kopion luottotiedot postitse. https://www.klarna.com/se/villkor/

HINNAT JA MAKSU

Jokaisen tuotteen hinta sisältää 25 % ALV:n ja Ruotsin kruunuissa. Ostoskorissa näet kokonaishinnan sisältäen arvonlisäveron, toimituskulut ja maksun mahdollisineen valitusta maksutavasta riippuen.
Maksuehdot näkyvät ostoskorissa valitun maksutavan mukaan.

HYVITYKSET

Klarna hoitaa kaikki palautukset. Hyväksytyn palautuksen jälkeen sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, jolloin saat hyvityksen muutaman yksinkertaisen vaiheen kautta.
Lue lisää Klarnan palveluista ja maksutavoistamme yleisistä ehdoista täältä https://www.klarna.com/se/villkor/

TOIMITUS- JA TOIMITUSEHDOT

Kaikki yli 2500 kruunun tilaukset, jotka eivät sisällä erikoiskuljetusta vaativia tuotteita, ovat ilmaisia. Jos tavara vaatii erikoiskuljetusta, se mainitaan selvästi tuotekuvauksessa. Myymälässämme varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Ulkoisissa varastoissamme olevien tavaroiden toimitusaika on 3-8 arkipäivää. Tilattujen tuotteiden toimitusaika on 1-5 viikkoa, ellei toisin mainita.

Kaikissa tuotteissa on selvää mikä on tuotteen arvioitu toimitusaika ja on selvää milloin tuotteen toimitus suunnitellaan, saat myös suunnitellun toimitusajan tilausvahvistuksessasi.

Jos joku toimittajistamme ei pysty täyttämään sitoumustaan ​​ja tuotteen luvattua toimituspäivää ja viivästyy, siitä ilmoitetaan aina sähköpostitse. Teemme aina kaikkemme tilauksesi viimeistelemiseksi, mutta saattaa olla aikoja, jolloin emme pysty toteuttamaan luvattua toimitusta, jos tuotteen valmistus lopetetaan tai toimitusaikaa siirretään eteenpäin tai vastaavaa. Toimituksen viivästyessä sinulla on aina oikeus peruuttaa ostoksesi.

Tilaukset lähetetään Postenin, Schenkerin tai Bussgodin kautta riippuen sijainnistasi ja tuotteen koosta. On tärkeää, että syötät oikean matkapuhelinnumeron tilausta tehdessäsi, sillä lähetyksestäsi ilmoitetaan tekstiviestillä heti, kun se on lähimmässä palvelupisteessäsi.

Kaikki paketit lähetetään jäljitettävissä ja vakuutetuissa, tarkistamme ja pakkaamme aina oikein varastoltamme lähetettävän tuotteen. Katamme kuljetusriskin eli tavaran katoamisen tai vahingoittumisen kuljetuksen aikana varastoltamme sinulle. Tavaran palautuksen yhteydessä olet vastuussa kuljetusriskistä.

Kun vastaanotat tuotteen, on tärkeää, että tarkastat paketin välittömästi. Jos tavara on vaurioitunut, siitä on ilmoitettava välittömästi toimituspisteellesi tai paketin luovuttavalle kuljettajalle. Lähetysvauriosta tulee tehdä oikea vahinkoraportti ja saat varustamolta vahvistuksen pakettisi vaurioitumisesta, muuten emme voi korvata varustamon aiheuttamia lähetykselle aiheutuneita vahinkoja.

Mahdollisen virheellisen pakkauksen sattuessa tai jos jossakin tilauksesi tuotteessa on virheitä tai virheitä tarkastuksestamme huolimatta, korjaamme sen vaihtamalla sen veloituksetta.

VALITUKSET

Asiakkaana sinulla on kuluttajanostolain (1990:932) mukainen laillinen oikeus valittaa tuotteestasi, jos se on viallinen. Reklamaatiot tavaroista on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet havainnut tai sinun olisi pitänyt havaita virhe, mutta viimeistään kahden kuukauden kuluessa. Reklamaatiooikeus kattaa vain alkuperäiset viat eli viat, jotka olivat tuotteessa, kun sinä asiakkaana sait tuotteen haltuunsa. Alkuperäisiksi virheiksi ei lasketa aiheuttamastasi vahingosta aiheutuneita virheitä, vaan myös ne virheet, jotka ovat aiheutuneet tuotteen asiakkaan tekemästä kokoonpanosta, joka ei ole tapahtunut asennusohjeiden mukaisesti, lasketaan mukaan.

Käsittelemme kaikki valitukset manuaalisesti ja mikäli tuotteessa on vikaa, löydämme yhdessä kanssasi ratkaisun valitushakemukseesi. Sinulla on asiakkaana ensisijainen oikeus saada virhe korjattua. Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus purkaa sopimus ja saada takaisin maksamasi summa.

Ilmoita aina mahdollisista valituksista mahdollisimman pian. Ilmoita viallisesta tuotteesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, niin palaamme asiaan ohjeiden kera. Säilytä kuitti siltä varalta, että se vaaditaan valituksen varalta.

Pulka Panorama AB noudattaa kuluttajanostolain säännöksiä ja riitatilanteissa soveltaa valituslautakunnan suosituksia.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT

Kaikki palautukset tai tavaroiden vaihdot tapahtuvat palautuslomakkeellamme, jonka löydät tilauksesi mukana. Muista syöttää kaikki pyydetyt tiedot.

Mikäli palautus johtuu väärästä tilauksesta tai muiden tuotteiden vaihdosta, maksat postikulut itse. HUOMIO! Lähetä palautuksesi aina yrityspaketin mukana, muuten emme voi vastaanottaa lähetystäsi. Tuotteen tulee olla uudenveroinen ja siihen liittyvä alkuperäinen vahingoittumaton pakkaus, jotta voimme hyväksyä palautuksen, avoin osto on voimassa 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta.

Kun palautus tehdään, saat meiltä aina sähköpostin, että olemme vastaanottaneet sen ja että se on hyväksytty, sekä tiedot hyvityksestäsi, joka tapahtuu aina Klarnan kautta. (Katso hinnat ja maksu lisätietoja).

Jos tietoja puuttuu, jotain on vaurioitunut toimituksen aikana tai emme voi hyväksyä palautusta palautettujen tuotteiden kulumisen vuoksi, asiakaspalvelumme on aina sinuun yhteydessä.

PERUUTUSOIKEUS

Peruuttamisoikeutesi (peruuttamisaika) on voimassa 14 päivää. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille palautuslomakkeellamme viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai sen olennaisen osan. Tuote tulee lähettää meille takaisin muuttumattomana ja olet vastuussa palautuksesta. Jos tuote on vaurioitunut tai sinetti rikki, menetät peruuttamisoikeutesi. HUOMIO! Lähetys tulee lähettää meille takaisin yrityspaketin mukana.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi palautuksen ja se on hyväksytty, saat sähköpostin, josta löydät myös tiedot Klarnan kautta tapahtuvasta hyvityksestäsi.
Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske erikoistilattuja tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan ohjeiden mukaan tai jotka on muuten saanut persoonallisen vaikutelman.

YKSITYISYYS

Kun teet tilauksesi meiltä, ​​annat henkilötietosi, tietoja ei välitetä, niitä käyttää vain Pulka Panorama AB. Rekisteröitymisesi ja tilauksesi yhteydessä hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi liiketoiminnassamme täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen. Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus saada sinusta rekisteröimämme tiedot. Jos tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai epäolennaisia, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Ota siinä tapauksessa yhteyttä sähköpostitse.

Force majeure

Viranomaisen toiminnan tai laiminlyönnin, uuden lainsäädännön, työoikeudellisen ristiriidan, sodan tai sodan uhan, yleisen järjestyksen suuren häiriön, sabotoinnin, äärimmäisten sääolosuhteiden, tulipalon, räjähdyksen, luonnonkatastrofin, onnettomuuden tai muun Pulkan ulkopuolisen olosuhteen sattuessa Panorama AB:n määräysvallasta ja jota Pulka Panorama AB ei kohtuudella pystynyt voittamaan tai ennakoimaan, Pulka Panorama AB:llä on oikeus luopua tämän sopimuksen mukaisista velvoitteistaan. Tällaisessa tapauksessa Pulka Panorama AB ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista.

EVÄSTEET

Eväste on tekstitiedosto, joka lähetetään verkkosivulta tietokoneellesi, jossa se tallennetaan joko muistiin (istuntoevästeet) tai pienenä tekstitiedostona (tekstipohjaiset evästeet). Evästeitä käytetään kirjautumistietojen ja ostoskorin sisällön tallentamiseen, kun selaat verkkosivustoamme.
Jos selaimesi ei hyväksy evästeitä, et voi tehdä tilausta sivustollamme. Voit muuttaa tätä helposti selaimesi asetuksista.

Huomaa, että emme käytä evästeitä henkilökohtaisten tietojen tallentamiseen. Jos sinulla on muita ehtoja ja lakeja koskevia kysymyksiä, voit vierailla Ruotsin kuluttajaviraston verkkokaupan verkkosivuilla.